SHOPEE MALAYSIA CUSTOMER SERVICE ADUAN

SHOPEE MALAYSIA HOTLINE NUMBER CUSTOMER SERVICE (Cara Hubungi Buat Aduan)

Platform Shopee semakin popular di kalangan rakyat Malaysia. Ini kerana servis dan harga barang yang dijual memenuhi kehendak ramai. Tetapi jika anda berdepan dengan kesulitan, sudah pasti perlu menghubungi Shopee Customer Service Malaysia. Tapi bagaimana caranya untuk hubungi hotline Shopee customer service? Disini kami akan kogsikan caranya, semoga membantu.

APA ITU SHOPEE

Shopee adalah sebuah aplikasi yang dalam dibidang jual beli secara online dan dapat diakses secara mudah dengan menggunakan smartphone. Shopee didatangkan dalam bentuk aplikasi yang memudahkan penggunanya dalam melakukan kegiatan berbelanja secara online. Namun cukup menggunakan smartphone anda, Shopee akan menawarkan pelbagai produk dan pilihan untuk pembeli.

MASALAH YANG SERINGKALI TERJADI DI SHOPEE

 Sebagai seorang pembeli mesti terdapat kesulitan yang terjadi, antaranya ialah:

1. Barang tiba lewat dari tarikh yang dijanjikan.
2. Terima barangan rosak
3. Ketiadaan stok selepas membuat pembayaran.
4. Kod diskaun tidak berfungsi.

Bagi peniaga pula, anda mungkin mengalami masalah berikut:

1. Tidak boleh kemaskini produk
2. Produk terpadam dari sistem secara tiba-tiba
3. Bungkusan hilang / tidak bergerak
4. Bungkusan tidak diterima oleh pembeli

NOMBOR TALIAN SHOPEE MALAYSIA HOTLINE NUMBER

Anda boleh hubungi Customer Service Shopee Malaysia di talian berikut

• 0327779222

WAKTU OPERASI SHOPEE MALAYSIA CUSTOMER SERVICE

Talian hotline Shopee beroperasi pada waktu seperti ketetapan berikut:

• Setiap hari: 8.00 pagi hingga 7.00 petang

PERSEDIAAN SEBELUM HUBUNGI SHOPEE MALAYSIA CUSTOMER SERVICE

Berikut adalah persediaan anda sebelum hubungi Helpline Shopee:

1. Order ID untuk rujukan
2. Shopee receipt/invoice pembayaran
3. Jika gunakan live chat atau emel, sediakan Gambar produk (jika berkaitan)

CARA HUBUNGI SHOPEE MALAYSIA CUSTOMER SERVICE

Sebarang aduan, pertanyaan dan sebagainya, anda boleh hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan seperti berikut:

1. Dail nombor hotline shopee: 0327779222 (dalam waktu perkhidmatan)
2. Semua panggilan diuruskan oleh ejen perkhidmatan pelanggan terlatih yang akan menjawab sebarang pertanyaan pelanggan serta meminta perkhidmatan dan bantuan mengenai Shopee
3. Maklumkan kepada pegawai bertugas berkenaan masalah yang anda yang hadapi. Pegawai tersebut akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah anda

CARA BUAT ADUAN SHOPEE MALAYSIA

Terdapat empat cara untuk anda menghubungi pegawai khidmat pelanggan Shopee iaitu:

1. Menghantar email kepada khidmat pelanggan: [email protected]
2. Hubungi nombor telefon Customer Service Shopee: 03 2777 9222 / 032 298 9222
3. Pautan pantas Help Centre: https://help.shopee.com.my/my/s/
4. Live Chat center melalui aplikasi Shopee.

SOALAN LAZIM (FAQ) SHOPEE

 Adakah aplikasi shopee?

• Anda boleh dowload aplikasi shopee di Google Play Store untuk Android, manakala di App Store untuk iOS.

 Bagaimana saya mengesan pesanan saya dari Shopee?

Untuk membuat pesanan untuk memeriksa status pesanan anda, sila ikuti langkah-langkah di bawah:

• Klik pada Saya> Pembelian Saya> Untuk Menerima
• Klik pesanan yang ingin anda periksa> Klik ‘Lihat’ di bawah Maklumat Penghantaran.
• Anda kemudian dapat melihat status penuh pesanan anda dengan sewajarnya.

Bagaimana saya membuat tuntutan untuk bungkusan yang rosak di bawah Shopee Express?

Proses tuntutan bungkusan yang rosak:

• Anda mesti mengemukakan tuntutan dalam masa 5 hari dari tarikh bungkusan diterima.
• Ambil beberapa gambar untuk menunjukkan produk yang rosak. Gambar tambahan untuk menunjukkan bungkusan bungkusan itu akan membantu ejen perkhidmatan pelanggan kami untuk memproses tuntutan untuk anda.
• Hantarkan dokumen sokongan ke Perkhidmatan Pelanggan Shopee.

MAKLUMAT LANJUT & PERTAYAAN

Untuk maklumat lanjut dan pertanyaan nombor Shope Customer Service, anda boleh layari pautan Help Centre Shopee

ARTIKEL LAIN:

• Bagaimanakah CARA DAFTAR SHOPEE SELLER MALAYSIA?