Bagaimanakah Cara Hubungi SAJ Hotline?
Untuk memudahkan anda dalam urusan pembayaran dan aduan berkaitan dengan perkhidmatan air Ranhill SAJ, berikut adalah panduan SAJ Hotline serta maklumat yang penting untuk diperhatikan:
SAJ Hotline Number 24 Hours(No Telefon Customer Service)
Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan, anda boleh menghubungi Ranhill SAJ melalui Talian Mesra SAJIC di nombor hotline 1-800-88-7474.
Operasi 24 Jam
Ranhill SAJ beroperasi 24 jam sehari, termasuk pada cuti umum dan musim perayaan seperti Hari Raya Aidilfitri dan Tahun Baru Cina.
Aduan Melalui SMS
Anda boleh mengemukakan aduan kepada Ranhill SAJ melalui SMS. Caranya, taip: AT <spasi> RanhillSAJ <spasi> Aduan Anda, dan hantar ke 63001.
Jenis-jenis Aduan Umum
Berikut adalah beberapa aduan yang biasa diterima oleh Ranhill SAJ:
- Gangguan Bekalan Air: Gangguan tiba-tiba dalam bekalan air tanpa notis terlebih dahulu, mungkin disebabkan oleh kerja-kerja penyelenggaraan atau kerosakan paip.
- Tekanan Air Rendah: Pelanggan sering mengadu tentang tekanan air yang rendah di rumah atau perniagaan mereka, disebabkan oleh pelbagai faktor seperti gangguan bekalan air atau sumbatan paip.
- Paip Bocor: Isu lain adalah kebocoran air dari paip, yang boleh menyebabkan pembaziran air serta kerosakan struktur jika tidak diperbaiki dengan segera.
- Kualiti Air Buruk: Terkadang, pelanggan mengadu tentang kualiti air yang disalurkan. Ini boleh termasuk air yang keruh, bau atau rasa yang tidak menyenangkan, atau kehadiran zarah lain dalam air.
- Pertikaian Bil: Beberapa pelanggan mungkin mempertikaikan bil air mereka, mendakwa perlu dikurangkan atau mengandungi kesilapan.
Langkah jika Aduan Tidak Diselesaikan
Jika aduan anda tidak mendapat penyelesaian yang memuaskan:
- Lanjutkan Tindakan: Hantar e-mel atau surat lanjutan mengenai aduan anda. Kadang-kadang, komunikasi boleh tersalah lalu atau diabaikan.
- Eskalasi: Jika perkhidmatan pelanggan tidak responsif, naikkan aduan anda. Mintalah untuk berbual dengan pengurus atau penyelia.
- Gunakan Media Sosial: Syarikat sering bertindak cepat di media sosial kerana platform ini adalah awam. Anda boleh menghubungi mereka di Twitter, Facebook, atau platform lain yang mereka aktif.
- Hubungi Pihak Berkuasa Regulatori: Jika masalah anda masih tidak terselesaikan, pertimbangkan untuk menghubungi pihak berkuasa regulatori yang mengawasi utiliti di kawasan anda.
- Tindakan Undang-Undang: Jika anda percaya syarikat melanggar hak anda, pertimbangkan untuk berunding dengan peguam untuk menentukan sama ada tindakan undang-undang sesuai.
Pastikan untuk menyimpan rekod semua komunikasi untuk rujukan masa depan.
Senarai Alamat & Nombor Telefon Cawangan SAJ(SAJ Hotline)
Anda juga boleh menghubungi cawangan-cawangan Ranhill SAJ seperti yang berikut:
| Nama Cawangan | Alamat | Telefon |
|---|---|---|
| SAJ Pasir Gudang | 11 Jalan Mawar Merah 3/1, PG Square | 07-254 2886 |
| Syarikat Air Johor Sdn. Bhd | No. 3, Jalan Jati 2, Taman Air Biru | 07-254 1631 |
| SAJ Batu Pahat | Jalan Suasa, Kampung Kenangan Dato Onn, 83000 Batu Pahat | 07-431 7944 |
| SAJ Kluang | Jalan Ibrahim, Kompleks Pejabat-pejabat Kerajaan, 86000 Kluang | 07-773 5040 |
| SAJ Kulai | 124, Jalan Kenanga 29/6, Bandar Indahpura, 81000 Kulai | 07-663 7925 |
| SAJ Muar | Jalan Ibrahim, 84000 Muar, Jalan Mohamadiah, Taman Sri Tanjung | 06-952 6611 |
| SAJ Kota Tinggi | Jln Tun Sri Lanang | 07-883 4377 |
| SAJ Larkin / Johor Bahru | Jalan Garuda, Larkin, 80350 Johor Bahru, Johor Darul Takzim | 07-225 5367, 07-225 5368 |
| SAJ Segamat | Batu 5, Jalan Kampung Genuang, 85000 Segamat | 07-943 2699 |
| SAJ Nusajaya / Gelang Patah / Iskandar Puteri | No. 1 & 3, Jalan NP 2/8, Johor Nusajaya Industrial Park 2, Nusajaya Industrial Park 2, 79250 Gelang Patah | 07-556 4227 |
| SAJ Pontian | Jalan Teo Kang Sui | 07-687 8022 |
| SAJ Mersing | Jalan Temenggong | 07-799 3555 |
| SAJ Yong Peng | 41, Jalan Kota, Taman Kota, 83700 Yong Peng | 07-467 732 |
Untuk maklumat lanjut dan terkini, disarankan untuk melawat laman web rasmi Ranhill SAJ atau menghubungi mereka secara terus.
Artikel Lain CARA BAYAR BIL AIR JOHOR ONLINE
